JAWS-Modul - Telefonie

Die getrennten Welten von EDV und Telefonie wachsen immer mehr zusammen. Heute bieten alle Hersteller für die Telefonzentralen Microsoft Windows-basierte Vermittlungsplätze an.

Sachbearbeiter, die vor einigen Jahren unabhängig von ihrem PC ein Telefon am Arbeitsplatz hatten, sehen heute über CTI-Programme den eingehenden Anrufer bzw. wählen direkt vom PC aus den gewünschten Teilnehmer an. Zunehmend nutzen Firmen als Telefonempfang Callcenter oder Servicecenter, in denen die Mitarbeiter anhand eingehender Rufnummern direkt die in Datenbanken hinterlegten Kundeninformationen präsentiert bekommen. Bei all diesen unterschiedlichen telefongestützten Arbeitsplätzen wird die Sprache häufig im Voice over IP-Verfahren über die normalen Netzwerkleitungen für EDV Netze übertragen.

Diese technologischen Veränderungen an telefongestützten Arbeitsplätzen zeigen deutlich, dass dieser Bereich für Hilfsmittelanbieter und Hilfsmittelnutzer ein technisch anspruchsvolles Feld geworden ist.

Unsere Antwort auf die schnell wandelnden Telekommunikations-Arbeitsplätze lautet sinnvoll angepasste Funktionalität:

  • Mit der Software-Erweiterung von Papenmeier - dem "JAWS-Modul" - zu Ihrem Telefonvermittlungsplatz erreichen Sie hohe Effektivität bei einfachster Handhabung.
  • Maximale Geschwindigkeit erreichen Sie durch die optimierte Tastaturbedienung und Nutzung der Routingtasten.
  • Die direkte Wahl aus anderen Applikationen mit nur einem Tastendruck, z. B. an der Braillezeile, wird mit dem Papenmeier JAWS-Modul erst möglich.

Wir bieten Ihnen kompletten Service:

  • individuelle Lösungen für computergestützte Telefonie
  • eine Braillezeile vom Typ BRAILLEX EL 80s
  • Schulung der Hilfsmittel durch speziell ausgebildetes Personal aus dem Hause Papenmeier

Neben den hier beschriebenen Lösungen für Blinde in Blindenschrift und Sprache stehen auch Lösungen für Sehbehinderte zur Verfügung.

Möchten Sie mehr erfahren? Wir beraten Sie gerne ausführlich. Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail.