cycos Attendant Console
Das JAWS-Modul cycos Attendant Console ist eine von Papenmeier entwickelte intelligente Software-Erweiterung des Bildschirmleseprogramms JAWS für Windows, die in Verbindung mit Braillezeilen der BRAILLEX EL-Serie Blinden optimales Arbeiten an diesem Vermittlungsplatz ermöglicht.
Speziell die Anpassung an das patentierte Navigationsverfahren der BRAILLEX ELGeräte garantiert schnelles und effektives Arbeiten.
Funktionalität
- Bedienbarkeit aller am Telefon-Vermittlungsplatz verfügbaren Funktionen und Anzeigen, wie z. B:
- Anrufsteuerung
- Wartereihe
- Gesprächsstatus
- Anlagenstatus und Alarme
- Erweiterte Wahlwiederholung
- Notizfunktionen
- Gebührenerfassung
- Rufjournal
- Vollständige Bedienbarkeit der integrierten oder externen Datenbankabfrage.
- Pflege der zum Telefonvermittlungsplatz gehörenden oder externen Datenbank.
- Nutzung und Unterstützung weiterer am Telefonvermittlungsplatz installierter Software, wie z. B. Office Produkte.
Optimierter Arbeitsablauf
- Mit dem JAWS-Modul zu Ihrem Telefonvermittlungsplatz erreichen Sie hohe Effektivität bei einfachster Handhabung.
- Durch automatische Präsentation des aktuellen Gesprächsstatus entfällt aufwendiges Navigieren und Sammeln von Informationen in der Applikation.
- Maximale Geschwindigkeit erreichen Sie durch die optimierte Tastaturbedienung und Nutzung der Routingtasten.
- Durch Vereinfachung von Funktionen des Arbeitsplatzes durch Makrosteuerung wird die Effektivität nochmals gesteigert.
- Die direkte Wahl aus anderen Applikationen mit nur einem Tastendruck z. B. an der Braillezeile, wird mit dem JAWS-Modul cycos Attendant Console erst möglich.
Highlights im JAWS-Modul cycos Attendant Console
- kurze und einfache Präsentation der Bildschirminhalte für Wartereihe, Gesprächszustand und Status des Vermittlungsplatzes.
- schnelle Erreichbarkeit aller Informationen mit der Braillezeile
- automatische Präsentation der vermittlungsrelevanten Ereignisse
- Ausführen aller Befehle vom Brailledisplay über die Routingtasten
- Abkürzungen für Standardtexte erleichtern das Lesen
- vollständige Unterstützung des Telefonbuchs
- Übergabe und Wählen von Rufnummern aus anderen Applikationen
Systemvoraussetzungen
Als Voraussetzung wird ein betriebsfähiger PC mit dess Herstellers benötigt. Es ist keine proprietäre Schnittstelle der Telefonanlage erforderlich. Die Projektierung kann somit ohne Rücksicht auf die Hilfsmittel erfolgen. Auf dem PC des Vermittlungsplatzes wird lediglich JAWS für Windows und das erforderliche JAWS-Modul installiert. Die Braillezeile wird an eine freie serielle oder USB Schnittstelle angeschlossen.
Lieferumfang
- JAWS-Modul cycos Attendant Console auf CD
- Handbuch in Schwarzschrift
- Handbuch in Braille
Zu einer kompletten Anpassung des cycos Attendant Console Vermittlungsplatzes für Blinde gehören zusätzlich:
- JAWS für Windows (Bildschirmleseprogramm)
- Eine Braillezeile vom Typ BRAILLEX EL, z.B. BRAILLEX EL 80s
- Die Schulung der Hilfsmittel in Verbindung mit dem Vermittlungsplatz erfolgt nach Bestellung und Absprache von speziell ausgebildetem Personal unserer Firma.
- Überdies empfehlen wir eine umschaltbare Sprechgarnitur für Telefonie und PC.
Möchten Sie mehr erfahren? Wir beraten Sie gerne ausführlich. Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail.
