JAWS-Modul Com4Tel

Maßgeschneiderte Telefon-Businesslösung für den Avaya-Arbeitsplatz für Blinde

Das JAWS-Modul Com4Tel ist eine von Papenmeier entwickelte intelligente Software-Erweiterung des Bildschirmleseprogramms JAWS für Windows, die in Verbindung mit Braillezeilen der BRAILLEX EL- Serie Blinden optimales Arbeiten mit der Anwendung Com4Tel der Firma Avaya ermöglicht.

Speziell die Anpassung an das patentierte Navigationsverfahren der BRAILLEX ELGeräte garantiert schnelles und effektives Arbeiten.

Funktionalität

  • Bedienbarkeit aller am CTI Arbeitsplatz verfügbaren Funktionen und Anzeigen, wie z. B:
    • Anrufsteuerung
    • Gesprächsstatus
    • Telefoniefunktionen
    • Journal und Aufgabenfunktionen
    • Automatisches Popup und Fokussierung
    • Gebührenerfassung
  • Vollständige Bedienbarkeit der integrierten oder externen Datenbankabfrage.
  • Pflege der zum CTI Arbeitsplatz gehörenden oder externen Datenbank.
  • Nutzung und Unterstützung weiterer am CTI Arbeitsplatz installierter Software, wie z. B. Office Produkte.

Optimierter Arbeitsablauf

  • Mit dem JAWS-Modul zu Ihrem CTI-Arbeitsplatz erreichen Sie hohe Effektivität bei einfachster Handhabung. Gerade an einem CTI-Arbeitsplatz sind schnelle und präzise Reaktionen gefragt!
  • Durch automatische Präsentation des aktuellen Gesprächsstatus entfällt aufwendiges Navigieren und Sammeln von Informationen in der Applikation.
  • Maximale Geschwindigkeit erreichen Sie durch die optimierte Tastaturbedienung und Nutzung der Routingtasten.
  • Durch Vereinfachung von Funktionen des Arbeitsplatzes durch Makrosteuerung wird die Effektivität nochmals gesteigert.
  • Die direkte Wahl aus anderen Applikationen mit nur einem Tastendruck z. B. an der Braillezeile, wird mit dem JAWS Modul Com4Tel erst möglich.

Highlights im JAWS-Modul Com4Tel

  • automatische Anzeige eingehender und abgehender Rufe
  • Anzeige aller Zustände in verschiedenen Fenstern
  • Bedienung aller Befehle mit Routingtasten oder Tastenkombinationen
  • Direktwahl aus anderen Applikationen mit dem CT-Modul möglich

Systemvoraussetzungen

Voraussetzung für die Hilfsmittelinstallation ist ein betriebsfähiger PC mit installierter CTI-Software des Herstellers. Es wird keine proprietäre Schnittstelle benötigt. Die Projektierung kann somit ohne Rücksicht auf die Hilfsmittel erfolgen. Auf dem PC mit der installierten CTI-Anwendung wird lediglich JAWS für Windows und das erforderliche JAWS Modul installiert. Die Braillezeile wird an eine freie serielle oder USB Schnittstelle angeschlossen.

Zu einer kompletten Anpassung des AVAYA Com4Tel – CTI-Arbeitsplatzes für Blinde gehören zusätzlich:

  • JAWS für Windows (Bildschirmleseprogramm)
  • Eine Braillezeile vom Typ BRAILLEX EL, z.B. BRAILLEX EL 80s
  • Die Schulung der Hilfsmittel in Verbindung mit dem Vermittlungsplatz erfolgt nach Bestellung und Absprache von speziell ausgebildetem Personal unserer Firma.
  • Überdies empfehlen wir eine umschaltbare Sprechgarnitur für Telefonie und PC.

Möchten Sie mehr erfahren? Wir beraten Sie gerne ausführlich. Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail.

 

Unterstützte Software

Auf einen Blick

JAWS-Modul AVAYA Com4Tel

Download:

Lieferumfang

  • JAWS Modul Com4Tel
    auf CD-Rom
  • Handbuch in Schwarzschrift
  • Handbuch in Braille