JAWS-Modul Alcatel Comfortdial
Intelligente Software gewährleistet die individuelle Lösung
Das JAWS-Modul Alcatel Comfortdial ist eine von Papenmeier entwickelte intelligente Software-Erweiterung des Bildschirmleseprogramms JAWS für Windows, die in Verbindung mit Braillezeilen der BRAILLEX EL-Serie Blinden optimales Arbeiten mit diesem Multifunktions-Arbeitsplatz ermöglicht.
Speziell die Anpassung an das patentierte Navigationsverfahren der BRAILLEX EL-Geräte garantiert schnelles und effektives Arbeiten.
Funktionalität
- Bedienbarkeit aller am CTI Arbeitsplatz verfügbaren Funktionen und Anzeigen, wie z.B:
- Anrufsteuerung
- Gesprächsstatus
- Telefoniefunktionen
- Journal und Aufgabenfunktionen
- Automatisches Popup und Fokussierung
- Gebührenerfassung
- Vollständige Bedienbarkeit der integrierten oder externen Datenbankabfrage.
- Pflege der zum CTI Arbeitsplatz gehörenden oder externen Datenbank.
- Nutzung und Unterstützung weiterer am CTI Arbeitsplatz installierter Software, wie z.B. Office Produkte.
Optimierter Arbeitsablauf:
- Mit dem JAWS-Modul zu Ihrem Telefonvermittlungsplatz erreichen Sie hohe Effektivität bei einfachster Handhabung.
- Durch automatische Präsentation des aktuellen Gesprächsstatus entfällt aufwendiges Navigieren und Sammeln von Informationen in der Applikation.
- Maximale Geschwindigkeit erreichen Sie durch die optimierte Tastaturbedienung und Nutzung der Routingtasten.
- Durch Vereinfachung von Funktionen des Arbeitsplatzes durch Makrosteuerung wird die Effektivität nochmals gesteigert.
- Die direkte Wahl aus anderen Applikationen mit nur einem Tastendruck z.B. an der Braillezeile, wird mit dem JAWS-Modul Alcatel Comfortdial erst möglich.
Highlights im JAWS-Modul Alcatel Comfortdial
- kurze und einfache Präsentation der Bildschirminhalte für Wartereihe, Gesprächszustand und Status des Vermittlungsplatzes.
- schnelle Erreichbarkeit aller Informationen
- Ausführen aller Befehle vom Brailledisplay über die Routingtasten
- Abkürzungen für Standardtexte erleichtern das Lesen
- vollständige Unterstützung des internen Telefonbuchs
- Übergabe und Wählen von Rufnummern aus anderen Applikationen
Systemvoraussetzungen
Als Voraussetzung für die Hilfsmittelinstallation wird ein betriebsfähiger PC mit installierter CTI-Software des Herstellers benötigt. Es wird keine proprietäre Schnittstelle benötigt. Die Projektierung kann somit ohne Rücksicht auf die Hilfsmittel erfolgen. Auf dem PC mit der installierten CTI-Anwendung wird lediglich JAWS für Windows und das erforderliche JAWS-Modul installiert. Die Braillezeile wird an eine freie serielle oder USB Schnittstelle angeschlossen.
Zu einer kompletten Anpassung der Alcatel Comfortdial-Anwendung für Blinde gehören zusätzlich:
- JAWS für Windows (Bildschirmleseprogramm)
- Eine Braillezeile vom Typ BRAILLEX EL, z.B. BRAILLEX EL 80s
- Die Schulung der Hilfsmittel in Verbindung mit dem Vermittlungsplatz erfolgt nach Bestellung und Absprache von speziell ausgebildetem Personal unserer Firma.
- Überdies empfehlen wir eine umschaltbare Sprechgarnitur für Telefonie und PC.
Möchten Sie mehr erfahren? Wir beraten Sie gerne ausführlich. Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail.
